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원격지원

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원격지원


원격지원 이용 절차

  • 070-5014-2800으로 전화합니다.
  • 홈페이지 오류, 동영상 재생, 강의용 프로그램 등의 문제 사실을 알립니다.
  • 상담원의 안내에 따라 원격지원 서비스를 받습니다.

상담 가능 시간

  • 월 ~ 금 : 오전 10:00 ~ 오후 6:00
  • 공휴일 및 점심시간(12:30 ~ 13:30) 제외

참고 사항

  • 수업장애상담 외 문의사항은 상담지원센터의 문의하기와 전화 상담(02-718-7887)을 통해 도움받을 수 있습니다.
  • 강의수강 또는 홈페이지 이용에 따른 불편 이외의 개인 PC의 이상일 경우, 해당 업체 A/S센터를 이용하시기 바랍니다.
  • 문의 전 FAQ를 통해 문제 상황을 해결하실 수 있으며, 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

원격지원서비스 동의

  • 본 서비스는 고객님의 PC 오류해결을 위한 목적으로만 진행됩니다.
  • 원격지원을 받는 동안에 인터넷 뱅킹 등 개인정보가 노출될 수 있는 프로그램은 실행하지 않도록 주의 바랍니다.